Avertissement
Si vous arrivez directement sur cette page, sachez que ce travail est un rapport d'étudiants et doit être pris comme tel. Il peut donc comporter des imperfections ou des imprécisions que le lecteur doit admettre et donc supporter. Il a été réalisé pendant la période de formation et constitue avant-tout un travail de compilation bibliographique, d'initiation et d'analyse sur des thématiques associées aux concepts, méthodes, outils et expériences sur les démarches qualité dans les organisations. Nous ne faisons aucun usage commercial et la duplication est libre. Si, malgré nos précautions, vous avez des raisons de contester ce droit d'usage, merci de nous en faire part, nous nous efforcerons d'y apporter une réponse rapide. L'objectif de la présentation sur le Web est de permettre l'accès à l'information et d'augmenter ainsi les échanges professionnels. En cas d'usage du document, n'oubliez pas de le citer comme source bibliographique. Bonne lecture...
Déploiement d’un contrôle unitaire Zéro Défaut
photo_auteur1.jpg
BERRIOT Flavien
Référence bibliographique à rappeler pour tout usage :
Déploiement d’un contrôle unitaire Zéro Défaut, BERRIOT Flavien, Stage professionnel de fin d'études, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2011-2012,
URL : http://www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux", "Qualité-Management", réf n° 216
RESUME

La qualité des produits et la satisfaction des consommateurs sont des préoccupations prioritaires pour B.R.I.groupe L’Oréal, c’est pourquoi l’usine s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue afin de toujours mieux répondre aux attentes de ses consommateurs et du marché.

Le groupe l’Oréal a décidé de déployer sur ces sites une détection unitaire de la production à travers une démarche PZD indispensable à l'obtention de la qualité. Cette démarche est déployée à travers la mise en place :

  • Une détection des défauts assurant la vérification unitaire des produits finis et éjectant les PF défectueux,
  • Des règles organisationnelles assurant la maîtrise de l’environnement du détecteur (règles de réintégration des produits éjectés, vérification préalable au démarrage,…)

Cette démarche de déploiement du control unitaire de la production peut s’applique à tout type de production. 

Mots clés : Détection de défauts, Contrôle unitaire, Règles organisationnelles, Production, Zéro Défaut, Amélioration continue, qualité

ABSTRACT

For the L'Oréal Group, product quality and customer satisfaction are key factors in building trust with its consumers. That’s why B.R.I. a company part of the L’Oréal Group is engaged in a continuous improvement approach to better answer customers and market expectations.

In order to reach these qualities standard, the L’Oréal Group has decided to deploy a global method of detection through a PZD approach. The aim is to achieve quality through the setting up of:

  • A default detection providing unit verification of finished products and ejecting rejected products.
  • Organizational rules controlling the environment of the detector. (rules for reinstatement of the products ejected, verification prior to start-up Finally, this global method of unitary control of production could be installing in any type of production.

Keywords: Default detection, Unitary Control, Organizational rules, Production, Zero Default, Continuous Improvement, quality.

Téléchargez le Poster logo poster sous format PDF
Rapport Non-Public